Skip to content

M/S SOSTE sessio: Muotoiluajattelu ja järjestötoiminta 2020 luvulla? 

6.10.2020 18.00 - 7.10.2020 16.00
Silja Europa, Helsinki-Tallinna-Helsinki
M/S SOSTE on koulutus- ja verkostoitumisristeily sosiaali- ja terveysjärjestöille sekä yhteistyökumppaneille.

Tapahtuman etusivulle

Muutoksen tuulet – Förändringens vindar

Ohjelma | Avajaiset | Näyttely ja viestintäkanavat | Osallistumismaksut | Hytit | Kuljetukset | Turvallinen tapahtuma | UKK | Peruutusehdot

Ilmoittaudu mukaan

 

Session ohjelma

 

Muotoiluajattelu ja järjestötoiminta 2020 luvulla?

Ihmislähtöinen palvelukehitys muuttuu trendistä peruslähtökohdaksi yritysten kuluttajaliiketoiminnan kehittämisessä. Julkinen sektori panostaa myös asiakaslähtöisyyteen entistä enemmän.

Mitkä ovat käyttäjälähtöisen palvelukehityksen menestyksen edellytykset sosiaali- ja terveyspalveluissa ja miten palvelumuotoilu liittyy järjestötoiminnan ja järjestöjen palvelukehitykseen tulevaisuudessa?

Tulee kuuleman ja keskustelamaan siitä, miten palvelumuotoilu auttaa suomalaista järjestökenttää vahvistamaan jäsenpohjaa ja tuottamaan asiakkaille ja sidosryhmille merkittävämpiä palveluita. Tilaisuus antaa 

  • Konkreettisia ajatuksia järjestösi toiminnan kehittämiseen 
  • Miten perustella järjestön olemassa olon oikeutus rahoituspohjan kaventuessa? 
  • Miten pärjätä palveluliiketoiminnassa ja tuottaa ylivertaista asiakaskokemusta?
  • Miten lunastaa tai säilyttää uskottava asema asiantuntijaorganisaationa kansallisella tasolla?
  • Miten olla merkityksellinen ihmisille ajassa, jossa ihmisten ”järjestäytyminen” on murroksessa – mutta tarve elää hyvä elämää säilyy

Tilaisuuden järjestävät yhteistyössä Paasitorni ja Solita, Desing & Strategy.

Avaus

Osku Pajamäki, Paasitorni

Muotoiluajattelu ja järjestötoiminta 2020 luvulla? 

Iikka Lovio, Design Lead Solita, Desing & Strategy