fi | sv | eng

Palvelumuotoilu järjestössä: Järjestön palvelujen kehittäminen asiakkaan tarpeita kuunnellen

Aika: 11.9.2017, klo 13.00–15.00

Paikka: SOSTEn toimisto, koulutustila Jungman, 6. kerros (Yliopistonkatu 5, Helsinki)

Tule hakemaan uudenlaista näkemystä ja konkreettisia työkaluja järjestötoiminnan kehittämiseen Innokylän järjestämistä treeneistä! Palvelumuotoilun keinoilla voit kehittää sekä digitaalisia että fyysisessä ympäristössä tapahtuvia palveluja. Palvelumuotoilu tarjoaa työkaluja myös järjestön toiminnan mukauttamiseen muuttuvassa yhteiskunnassa.

Koulutus on suunnattu järjestöjen toiminnan kehittämisestä vastaaville, kehittämistyötä tekeville ja siitä kiinnostuneille.

OHJELMA

  • Mitä palvelumuotoilu on ja miksi sitä kannattaa käyttää?
  • Palvelumuotoilun prosessi
  • Palvelumuotoilun työkalut
  • Case-esimerkki: MLL:n lapsi- ja perhetoiminnan monikulttuuristaminen palvelumuotoilun keinoin

Kouluttajana toimii Anna-Maija Ohlsson, jolla on yli 15 vuoden kokemus palvelujen kehittämisestä. Hän on kehittänyt 10 vuotta digitaalisia palveluja yrityspuolella ja viime vuodet järjestöjen palveluja.

Ilmoittautuminen

Tilaisuus on TÄYNNÄ. Tilaisuus on maksuton

Lisätiedot

Riitta Ikonen
koulutussuunnittelija
riitta.ikonen @ soste.fi


Tuula Kolari
koordinaattori, Innokylä
tuula.kolari @ soste.fi

Tilaisuus on TÄYNNÄ

Kouluttaja Anna Maija Ohlsson työskentelee koordinaattorina Mannerheimin Lastensuojeluliiton Varsinais-Suomen piirissä.