Sosiaalisen median yhtiön Metan Instagram-palvelu on äskettäin poistanut käytöstä päästä päähän salatut yksityisviestit. Se tarkoittaa, että Instagramissa lähetetyt yksityisviestit eivät ole enää samalla tavalla vain lähettäjän ja vastaanottajan välisiä kuin aikaisemmin.
”Kun viestit eivät ole päästä päähän salattuja, ne ovat alustan tarjoajan eli tässä tapauksessa Metan vapaasti luettavissa. Perinteisesti niitä käytetään profilointiin, mainonnan kohdentamiseen ja tekoälyn kouluttamiseen”, kertoo F-Securen tietoturva-asiantuntija Joel Latto SOSTElle.
Hän huomauttaa, että yksityisviestit eivät ole olleet Instagramissa lähtökohtaisesti päästä päähän salattuja myöskään ennen äskettäistä muutosta, vaan käyttäjän on pitänyt laittaa ominaisuus itse päälle.
Kerro muutoksesta seuraajille ja ohjaa arkaluonteiset yhteydenotot muualle
Päästä päähän salauksen poistuminen Instagramin yksityisviesteistä on herättänyt kysymyksiä myös sosiaali- ja terveysjärjestöissä. Asiaa on nostanut esiin esimerkiksi viestintävastaava Jenni Janakka Erilaisten oppijoiden liitosta.
Sosiaali- ja terveysjärjestöt auttavat ja edustavat esimerkiksi nuoria, kriisejä kohdanneita, erilaisiin vähemmistöihin kuuluvia sekä erilaisten sairauksien kanssa eläviä ihmisiä. Sote-järjestöt ja niissä toimivat ihmiset voivat saada hyvinkin henkilökohtaisia ja arkaluonteisia yksityisviestejä Instagramin kautta.
F-Securen Joel Latto katsoo, että Instagramia käyttävän järjestön kannattaa kertoa muutoksesta seuraajilleen ja ohjata heitä ottamaan yhteyttä muissa kanavissa, jos asia on luottamuksellinen tai arkaluonteinen.
Meta Business Suite -työkalun avulla Instagramissa ja Facebookissa yksityisviestejä lähettäville voi esimerkiksi laatia automaattiviestin, jossa voi pyytää olemaan lähettämättä kyseisessä kanavassa arkaluonteisia tietoja sekä ohjata olemaan yhteydessä muuta kautta.
Osa sosiaalisen median palveluista tosin tunnistaa ja varoittaa, jos keskustelu yritetään siirtää pois kyseisestä palvelusta johonkin toiseen kanavaan. Automaattiviestin toimivuutta kannattaa siksi kokeilla etukäteen, Latto neuvoo.
Vaihtoehtoiseksi yhteydenottokanavaksi Latto suosittelee Signal-viestisovellusta. Myös Metan omistamat WhatsApp- ja Facebook Messenger-pikaviestisovellukset tarjoavat väitetysti päästä päähän salausta, mutta Latto itse suhtautuu kyseisiin palveluihin varauksella.