Digipalvelut kaikille – Yhdenvertaisuus viranomais­viestinnän ja välttämättömyys­palveluiden murroksessa

Voimakkaasti käsitelty kuva sormista tietokoneen näppäimistöllä. Kuva on sotkettu epäselväksi ja hieman ahdistavan levottomaksi.
Etusivu / Tapahtumat / Digipalvelut kaikille – Yhdenvertaisuus viranomais­viestinnän ja välttämättömyys­palveluiden murroksessa
Missä:
SOSTE Helsinki / Kokoustila Jungman / 6. kerros tai etäosallistuminen Youtuben kautta
Milloin:
12.2.2026 10:00 – 12.2.2026 12:30
Kenelle:
Järjestötoimijoille, eri viranomaisten ja välttämättömyyspalveluja tuottavien organisaatioiden digipalveluiden asiantuntijoille, digipalveluiden kehittäjille ja kaikille asiasta kiinnostuneille.  
Tilaisuus on maksuton

Tilaisuuden tallenne

Olemme viranomaisviestinnän merkittävän muutoksen kynnyksellä – siirtyminen ensisijaisesti digitaalisiin viranomaistiedonantoihin tullee pian voimaan. Hyvinvointialueilla on otettu nopeasti ja otetaan kiihtyvään tahtiin käyttöön digitaalisia sosiaali- ja terveyspalveluja. Myös niin kutsutut välttämättömyyspalvelut, kuten pankki-, posti- ja joukkoliikennepalvelut, ovat digitalisoituneet nopeasti. Miten kansalaiset pysyvät muutoksissa mukana? Millaisia asioita pitäisi huomioida, jotta digipalveluiden käyttäminen olisi mahdollista erilaisille väestöryhmille? Tässä auttaa SOSTEn yhdessä jäsenjärjestöjensä kanssa tekemä uunituore opas, joka esitellään tilaisuudessa.

Tilaisuudessa arvioidaan digipalveluita yhdenvertaisuuden näkökulmasta, kuullaan katsaus ensisijaisesti digitaalisen viranomaisviestinnän etenemisestä ja näkökulmia välttämättömyyspalveluiden muuttumiseen yhä enemmän digitaalisiksi.

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu paikan päälle 9.2. mennessä
Ilmoittaudu etäosallistujaksi 11.2. mennessä

Osallistumislinkki lähetetään etäosallistujille 11.2. iltapäivällä.

Ilmoittautumisen yhteydessä voit kertoa kokemuksiasi ja huolenaiheitasi digipalveluista sekä esimerkkejä hyvistä palveluista. Niitä voidaan käsitellä tilaisuudessa ja konkreettiset esimerkit ovat myös arvokkaita SOSTEn vaikuttamistoiminnassa.

Ohjelma

10.00

Tervetuloa!

  • Kirsi Marttinen, erityisasiantuntija, SOSTE

Sosiaali- ja terveysjärjestöjen digioppaan esittely

  • Erja Saarinen, erityisasiantuntija, SOSTE

Digitalisaatio ja yhdenvertaiset palvelut

  • Marko Leimio, erityisasiantuntija, Yhdenvertaisuusvaltuutetun toimisto

Ensisijaisesti digitaalinen viranomaisviestintä: Miten muutos etenee? 

  • Annette Hotari, johtava asiantuntija, Digi- ja väestötietovirasto

Onnistuuko junalipun osto, pankkiasioiden hoito, postipaketin noutaminen? Entä asiointi sote-palveluissa? Kokemuksia digitaalisista välttämättömyyspalveluista

  • Ella Ylikarhu, juristi, Kuluttajaliitto
11.15

Tauko

11.20

Keskustelu: Digi ilahduttaa ja ahdistaa – huolia ja mahdollisuuksia
Erja Saarisen haastateltavina Tarja Hopeakangas Ikäteknologiakeskuksen digiraadista, Ulla Buchert Vanhusasiavaltuutetun toimistosta ja Katriina Bredberg Suvanto ry:sta.

Miten rakentaa luottamusta ja säilyttää luottamus digipalveluihin?

  • Suvi Hiltunen, vastaava suunnittelija, Ikäteknologiakeskus, VALLI ry
12.20

Tilaisuuden päätössanat

  • Erja Saarinen, erityisasiantuntija, SOSTE
12.30

Tilaisuus päättyy

Lisätiedot

Erja Saarinen erityisasiantuntija
Kirsi Marttinen erityisasiantuntija