Koulutuksessa kehität järjestösi palveluita vastaamaan asiakastarpeita ja tuottamaan arvoa käyttäjille. Tämän järjestön palvelumuotoiluun keskittyvän tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon ovat suunnitelleet yhteistyössä Allianssi, Fingo, SOSTE ja Rastor-instituutti.
Hanki uutta osaamista palvelumuotoiluun ja sen systemaattiseen kehittämiseen ja oivalla, miten palvelu muotoillaan ideasta asiakkaalle merkitykselliseksi palveluksi. Koulutuksessa hyödynnät palvelumuotoilu- ja Lean-työkaluja asiakasymmärryksen kehittämiseksi. Kehittämällä järjestön palveluita luot uutta kiinnostavaa ja tuloksellista järjestötoimintaa.
Tuote- ja palvelukehityksen kohteena koulutuksen aikana voivat olla esimerkiksi uudet palvelut, palvelutuotteet (palvelun tuotteistaminen), digitaaliset palvelut, järjestön tarjoama (tuote- tai palvelukokonaisuudet), palvelumuotoilu tai palveluprosessien kehittäminen. Koulutuksen aikana sovellat opittuja asioita käytännön työtehtävissäsi ja kehität oman työyhteisösi tuotteita ja palveluita jo opintojen aikana.
Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto on Opetushallituksen virallinen ammatillinen tutkinto, jossa tutkinnon suorittaminen ja tutkintokoulutus henkilökohtaistetaan juuri sinulle sopivaksi sen perusteella, mitä jo osaat ja mitkä ovat tavoitteesi.
Koulutuspäivien aiheet
- Johdanto kehittämiseen
- Strateginen kehittäminen, toimintaympäristö ja tavoitteet
- Hanketyöpaja/Sparraukset
- Projektin suunnittelu ja johtaminen
- Asiakaslähtöisen palvelumuotoiluajattelun perusteet
- Strategiset valinnat ja liiketoimintamallit
- Palvelumuotoilun prosessi
- Digitaalinen palvelumuotoilu
- Hanketyöpaja/Sparraukset
- Palvelumuotoilun toteuttaminen
- Hinnoittelu ja taloudelliset vaikutukset
- Palvelun lanseeraus
- Loppuseminaari ja valmistujaiset
Osallistumismaksu
Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena. Rastor-instituutin oppisopimuskoulutus on maksutonta.
Lisätiedot ja ilmoittautuminen
Katso koulutuksen esite täältä.
Koulutus alkaa 11.10.2023. Ilmoittautuminen on päättynyt 12.9.2023.
Lisätietoja koulutuksesta antaa asiakasratkaisupäällikkö Kaija Lehtinen Rastor-instituutista:
puh. 040 1289 700, kaija.lehtinen@rastorinst.fi