SOSTE pitää kannatettavana hallituksen esitystä, joka mahdollistaisi digitaalisen hoidon tarpeen arvioinnin sekä automaation ja tekoälyn hyödyntämisen osana arviointia. Digitaaliset ratkaisut voivat nopeuttaa hoitoon pääsyä ja tukea terveydenhuollon ammattilaisten työtä.
SOSTE muistuttaa kuitenkin, että kaikilla ihmisillä ei ole yhdenvertaisia mahdollisuuksia käyttää digitaalisia palveluja. Digitaalisen hoidon tarpeen arvioinnin käyttöönotto ei saa johtaa siihen, että palveluihin hakeutuminen vaikeutuu tai hoito viivästyy.
Lausunnossaan SOSTE korostaa, että potilaalla tulee aina olla mahdollisuus saada terveydenhuollon ammattilaisen tekemä hoidon tarpeen arvio. Vaihtoehtoisten asiointitapojen on oltava aidosti saavutettavia, ja ihmisille on tarjottava riittävästi digitukea ja neuvontaa.
SOSTE pitää tärkeänä myös sitä, että automaation ja tekoälyn käyttö on läpinäkyvää. Potilaan tulee tietää, milloin arvioinnissa hyödynnetään automaatiota tai tekoälyä, ja miten hän voi halutessaan saada ammattilaisen tekemän arvion.
Lisäksi korostamme, että tekoälyn vaikutuksia eri väestöryhmiin on seurattava järjestelmällisesti. Digitaalisten ratkaisujen tulee edistää palvelujen saatavuutta ja yhdenvertaisuutta, ei lisätä eriarvoisuutta.