Valvontalain soveltamisessa vielä epäselvyyksiä valvontamenettelyihin, viranomaisten toimivaltaan ja viranomaisten sekä palveluntuottajien väliseen vastuunjakoon liittyen.
SOSTE pitää sosiaali- ja terveydenhuollon valvontalakia keskeisenä asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistamisessa. Lausunnossaan valvontalain arviomuistiosta SOSTE painottaa, että lain jatkokehittämisessä keskeistä on sääntelyn selkeys, vastuiden yksiselitteisyys ja ennakoitavuus, jotta oikeusvarmuus toteutuisi yhdenvertaisesti. Etenkin kaikkein heikoimmassa asemassa olevien ihmisryhmien sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämisen ja tuottamisen valvonnan osalta pitää olla selvää, mille taholle niiden valvonta kuuluu.
Arviomuistiossa on tunnistettu tarve kehittää valvontaa digitaalisissa palveluissa (kuten etävastaanotot ja tekoäly), jotta asiakas- ja potilasturvallisuus toteutuisi myös niissä. SOSTE korostaa, että tähän tarpeeseen on syytä vastata pikaisesti, sillä digitaalisia sosiaali- ja terveyspalveluita on kehitetty ja otettu käyttöön nopeasti ja tämä kehitys vain kiihtyy.
