Skip to content

Miten järjestöt saadaan mukaan tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksiin? – selvitys esittää ratkaisuksi yhteistä digitaalista alustaa

6.4.2021 12.30

Sosiaali- ja terveyspalvelut
digitalisaatioSOSTEHyvinvointi ja terveysSosiaali- ja terveyspalvelutSote-uudistus

Järjestöjen pitäisi kuvata palvelunsa selkeästi ja nämä kuvaukset koota yhteiselle digitaaliselle alustalle. Digitaalisen alustan avulla esimerkiksi tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksessa toimiva palveluohjaaja voisi tarjota asiakkaalle myös eri järjestöjen palveluita.

Tällainen on yksinkertaistettuna malli, jolla järjestöjen tarjoama vertaistuki, vapaaehtoistoiminta ja palvelut voisivat kiinnittyä osaksi sote-uudistuksen seurauksena syntyviä tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksia. Malli käy ilmi SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry:n teettämästä selvityksestä, joka kuvaa sosiaali- ja terveyspalveluita tuottavien järjestöjen roolia ja mahdollisuuksia sote-uudistuksen jälkeisessä ajassa.

SOSTEn johtaja Anne Knaapi muistuttaa, että tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksissa luvataan vastata ihmisen hyvinvointia ja terveyttä koskeviin palvelutarpeisiin kokonaisvaltaisesti.

”Se on iso lupaus, johon julkinen sektori ei yksinään pysty vastamaan. Järjestöjen palvelutuotanto ja sen rinnalla vapaaehtoistyö ja vertaistuki, järjestölähtöinen auttamistoiminta sekä matalan kynnyksen apu ja tuki on syytä ottaa huomioon heti alusta asti, kun sote-keskusten toimintatapoja ja -malleja luodaan”, Knaapi sanoo.

Alustapalvelu Sociala Oy:n tekemä selvitys perustuu julkisen sektorin sekä järjestöjen edustajien ryhmähaastatteluihin, virtuaalisessa työpajassa syntyneeseen aineistoon sekä aiempiin tutkimuksiin, selvityksiin ja kirjallisiin aineistoihin.

Järjestöjen osattava tunnistaa ja kuvata oma osaamisensa

Selvityksen perusteella julkiset toimijat eivät aina tunne järjestöjä ja niiden osaamista, minkä lisäksi järjestökenttä näyttää julkisten toimijoiden silmissä hajanaiselta. Toisaalta myös järjestöt myöntävät, että niillä on vaikeuksia kuvata toimintaansa ja palveluitaan riittävän hyvin.

”Nyt olisi erityisen tärkeä miettiä, miten löydetään synergiaetuja eri järjestöjen kesken, jotta ne voivat yhteistyössä tulevien hyvinvointialueiden kanssa edistää asiakaslähtöisiä palvelupolkuja. Järjestöjen ja tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen sujuva yhteistyö edellyttää järjestöiltä oman profiilin ja osaamisen tunnistamista ja kuvaamista, tehokkaampaa viestintää sekä teknologian hyödyntämistä”, sanoo hankepäällikkö ja tuleva toimitusjohtaja Hanna Hauta-aho Alustapalvelu Sociala Oy:stä.

Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksissa tarvitaankin selvityksen mukaan selkeästi koottua tietoa järjestöjen osaamisesta, järjestöjen tarjoamasta tuesta ja järjestöjen tuottamista palveluista sekä mahdollisuudesta laajentaa toimintojaan kunnan tasolta tuleville hyvinvointialueille.

Yhteinen digitaalinen alusta tarjoaisi mahdollisuuden koota järjestöjen tarjoaman tuen ja palvelut yhteen paikkaan, josta ne olisivat helposti muiden löydettävissä. Julkiselta digitaaliselta alustalta myös asiakas tai hänen omaisensa voisivat tarkistaa, miltä asiakkaalle tarkoitettu palveluiden yhdistelmä voisi näyttää.

”Asiakaslähtöisiä palvelupolkuja ja palvelukokonaisuuksia on tarkoituksenmukaista vahvistaa järjestöjen tarjoamalla vapaaehtoistoiminnalla ja vertaistuella sekä järjestöjen tuottamilla palveluilla. Järjestöt tavoittavat kaikkein haavoittuvimmassa asemassa olevat ihmiset, pienet erityisryhmät sekä tuntevat palvelujärjestelmän puutteet ja aukot. Järjestöt ovat ihmisten arjessa mukana jo silloin, kun avun tarve on vasta muotoutumassa”, Hauta-aho toteaa.

Tutustu tarkemmin julkaisuun Järjestöt ja tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus: Selvitys sujuvien ja asiakaslähtöisten yhteistyöprosessien rakentamiseksi (pdf, 1 Mt).

Alustapalvelu Sociala Oy on järjestöjen yhteinen voittoa tavoittelematon organisaatio ja toimii yhteiskunnallisen yrityksen periaattein. SOSTE on yksi Alustapalvelu Sociala Oy:n perustajajärjestöistä.

Lisätietoja:

  • SOSTE: Johtaja Anne Knaapi
  • Alustapalvelu Sociala Oy: Hankepäällikkö ja tuleva toimitusjohtaja Hanna Hauta-aho, hanna.hauta-aho@sociala.fi, 040 5018751

Muut teeman artikkelit

Uutinen

15.6.2021 15:14

SOSTE: Järjestöjen osaaminen käyttöön sote-palveluiden uudistamisessa koko Suomessa

Sosiaali- ja terveyspalvelut SOSTE on tyytyväinen, että sote-uudistus etenee viimein ja yhä aikataulussaan. Uudistus on välttämätön, jotta sosiaali- ja terveyspalvelut olisivat yhdenvertaisesti kaikkien saatavilla. Sote-järjestöissä on paljon osaamista ja asiantuntijuutta, jota on viisasta hyödyntää hyvinvointialueiden palveluiden kehittämisessä. Siksi on tärkeää, että hyvinvointialueet kuuntelevat ja kuulevat järjestöjä myös hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä. Esimerkiksi sote-keskuksissa järjestöt voivat tarjota vertaistukea ja matalan kynnyksen apua tai sote-ammattilaiset voivat ohjata ihmisiä muualle järjestöjen avun ja tuen piiriin. Järjestöille on tärkeää, että mahdollisuus palveluiden monituottajuuteen on edelleen olemassa. Tulevaisuudessa […]

Uutinen

15.6.2021 10:00

Hur får man organisationernas stöd och tjänster till en del av framtidens social- och hälsovårdscentraler? – i Kymmenedalen fann man lösningen till problemet på fem minuter

Kansalaisyhteiskunta Hur ska en arbetstagare i framtidens social- och hälsovårdscentral kunna styra en kund som behöver hjälp till organisationers stöd och tjänster? Detta är en av de stora utmaningar som organisationer står inför i vårdreformen. I Kymmenedalen arbetar organisationer och Kymsote, samkommunen med ansvar för social- och hälsovårdstjänster i sex kommuner, just nu med att övervinna […]

Uutinen

15.6.2021 10:00

Miten saada järjestöjen tuki ja palvelut osaksi tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksia? – Kymenlaaksossa keksittiin ratkaisu pulmaan viidessä minuutissa

Sosiaali- ja terveyspalvelut Miten tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksessa työskentelevä ammattilainen pystyisi ohjaamaan apua tarvitsevan asiakkaan järjestöjen tuen ja palveluiden äärelle? Tämä on yksi järjestöjen isoista haasteista sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksessa. Kymenlaaksossa järjestöt sekä kuuden kunnan sosiaali- ja terveyspalveluista vastaava kuntayhtymä Kymsote ovat parhaillaan selättämässä haastetta yhdessä keksityllä ratkaisulla. Kun Kymsoten kanssa oli päästy pohtimaan järjestöjen ottamista mukaan sote-palveluiden […]