Kuluttajan- ja asiakkaansuojan parantaminen henkilöön kohdistuvissa palveluissa
Lausunnon vastaanottaja: Valtioneuvosto
Henkilöön kohdistuvia palveluja, kuten sosiaali- ja terveyspalveluja käyttävät kuluttajat tarvitsevat nykyistä tehokkaammat ja selkeämmät oikeussuojamekanismit.