Asiakkaan ääni sote-palveluissa -verkkoseminaari

ke 3.3.2021 klo 16-18

Palveluja rakennetaan ihmisiä ja heidän tarpeitaan varten, mutta kuuluuko asiakkaan ääni riittävästi palvelujen suunnittelussa ja toteutuksessa? Tuleeko asiakkaan rooli vahvistumaan tulevissa sote-palveluissa? Näitä asioita tarkastellaan seminaarissa eri näkökulmista.

Tilaisuus on kaikille avoin ja maksuton. Tilaisuuden järjestää eduskunnan kuntoutusverkosto. Tervetuloa!

Ilmoittautuminen on päättynyt.

Tilaisuus toteutetaan Zoom-verkkotyökalulla. Osallistumislinkki lähetetään ilmoittautuneille seminaaria edeltävänä päivänä. Tilaisuudesta ei jää tallennetta.

Ohjelma

16:00

Avaussanat

puheenjohtaja Noora Koponen, eduskunnan kuntoutusverkosto (EKKuve)

16:10

Valtioneuvoston tervehdys

valtiosihteeri Eila Mäkipää

16:20

Vahvistuuko asiakkaan ääni tulevissa sote-palveluissa?

johtaja, lääkintöneuvos Taina Mäntyranta, STM, esitysdiat (pdf)

16:35

Miten rakentuvat asiakaslähtöiset palvelut

erityissuunnittelija Pirkko Excell, Helsingin kaupunki, esitysdiat (pdf)

16:50

Kokemuksia ja toiveita osallisuudesta asiakkaiden äänellä:

Aikuisten ääni
Päivi Mazzei, luustokuntoutuja, esitysdiat (pdf)

Nuorten ääni
yksilövalmentaja Mikko Raappana, Meriva sr, nuorten palvelut

Lapsiperheiden ääni
Miina Weckroth, esitysdiat (pdf)

17:20

Keskustelu ja kysymykset

17:50

Loppusanat ja tilaisuuden päätös

varapuheenjohtaja Matti Semi, eduskunnan kuntoutusverkosto (EKKuve)

18:00

Tilaisuus päättyy

Päivi Opari

erityisasiantuntija

terveyspolitiikka ja -palvelut, kuntoutus, osallisuus ja kokemusasiantuntijuus

+358 40 588 6154 paivi.opari@soste.fi @PaiviOpari